后世网购客服好像都很难骂物流吧.
而且只要当过客服,都应该明白一旦出现跟消费者的纠纷,第一要务是认错,第二是麻溜儿的退款,不然等到平台甚至工商税务介入,那就是赔了老婆还得丢娃,最后连房子都得折进去。
让卫东听完翘着二郎腿:“很简单啦,两条解决方案,要么退钱,马上电汇退款,要么我们这边汽车货运立刻就能发出去,阿明你给他们办理下。”
转头对尤启立轻松:“我早就给你提醒过,用火车皮做生意不靠谱,现在火车皮是硬通货太紧俏了,所以我们开发了汽车货运,稍微慢点,但绝对可靠。”
尤启立的情绪都松弛下来,苦笑。
工商人员还掉头:“这位同志你是谁啊?”
让卫东从自己兜里选了下,拿本工作证递过去:“西山光学仪器厂副厂长,也是江州市统战部下属的商业联合会副会长,这是我的名片,这个事情我们接受市场监督,立刻妥善处理,劳烦您几位了,如果一周内没有妥善解决,我们加倍赔偿给这位消费者,您看行吗?我可以把保证写在名片背后。”
有身份,有地位,还有情商,更给出了解决惩治方案。
气势汹汹的工商人员终于没话说的撤离了。
池世明很有眼力的借着找老何办理这个摩托车货运的事儿,顺便给老耿做眼色,给这边留下单独交流的空间。
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