“可以。”陈延森没有拒绝。
“用户在狐狸淘买到假酒,问题根源在酒神网,狐狸淘作为导购平台,针对这种情况,贵公司有解决方案吗?”
记者打开摄像头,举着话筒问道。
“首先,狐狸淘不会推卸责任,用户体验是我们的底线,对于这23位买到假酒的用户,我们会按服务标准,假一赔十。”陈延森稍作停顿,接着说。
“其次,狐狸淘的合作商家,在上线之前,都缴纳了足额保证金,所以,买到假货联系客服,一经核实,全部假一赔十。”
这场风波闹得太大,陈延森必须拿出一诚恳的态度,才能赢得用户的谅解与信任。
即便狐狸淘实际上也是受害者,可这世上,并非无错就不会受牵连。
“最后,我代表狐狸淘向用户承诺,所有购买该批次茅泰酒的用户,只要对产品存疑,都可以找中检所或茅泰打假办鉴定,若鉴定为假,狐狸淘承担所有检测费,并假一赔十。”
陈延森慢里斯条地说着。
平日里那股混不吝的劲,消失得无影无踪,给人一种清纯男大、惨遭陷害、我是无辜的模样。
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