但陈延森通过数据报表,还是发现了一个状况:这些网站点击量还不错,下单率却不高。
“庄瑞,过来一下!”
陈延森略作思索,冲庄瑞喊道。
“森哥,啥事?”庄瑞起身,快步走来。
“海淘这块,你们产品组调研过没?为什么点击量和转化率之间差了这么多?”
陈延森轻声问道。
“之前客服组帮我们做过电话回访,用户的困难点集中在语言不通、产品规格差异、支付方式、物流等方面,比如一双42码的运动鞋,不同品牌有误差,退货又麻烦,所以转化上不去。”
庄瑞缓缓说道,这个问题他清楚,可就是想不出有效的解决办法。
陈延森皱着眉,在心里回想日后的成功方案,无非就那么几种:一是浏览器翻译插件;二是物流中转仓;三是平台代购,再转寄给用户。
未来,55海淘和洋码头正是瞄准了这块市场。
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