“把订单全部取消,若是有客诉,每人赔偿10元无门槛京券,投诉意愿强烈的给20元。”徐磊冷声吩咐道。
“全部取消?我看了数据,一共涉及2.3万名用户,一旦造成大规模客诉事件,市监协会要找我喝茶的。”客服部负责人黑着脸道。
“不取消?难不成全部履约?你知道损失有多少吗?”徐磊反问道。
如果是500万,他也就咬牙认了!
可5000万的亏损,着实有点吞不下去,能撑死他。
“给老板打个电话同步一下,我不赞成擅作主张。”技术部负责人沉声说道。
“我赞成。”客服部负责人跟着附和道。
这事与他关系不大。
团购频道的测试组和运营组,才是该背锅的人。
如果他默认徐磊的处理方案,事后大老板追责,他也得受牵连,保不齐还得挨顿骂呢。
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