要么位置信息是假的,顾客跑过去一看,才发现网站上的店铺,压根就不在这里。
用户的耐心很差,大多数人只需经历一次,便会当即卸载APP。
在比拼产品、服务和售后时,美团、拉手和大众点评完全不是对手。
因为筷跑的中高层管理人员,不仅要体验配送流程,还得去客服部值班,对用户遇到的问题知之甚详,更加清楚如何去解决。
而王鑫、张涛等人,对于客服部发来的工作邮件,依旧停留在表层上。
商家端抓得虽紧,但对用户端的情况却不甚了解。
说白了,不够接地气。
直到暮色沉沉,清冷的月光倒映在玻璃窗上,陈延森才合上电脑,推门往外走去。
周受志、叶秋萍和余晨东还在楼下等着,晚上的酒局,他总归要露一面。
‘叮’的一声!
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