骑手的账面时薪收入顿时下降三成,但加上各项补助后,配送单价反而比平时高出一大截。
一来,筷跑有恶劣天气补贴;二来,陈延森特意交代过,在高温、寒冷、大风、大雨天气,要将每一单的配送费,全额发放给外卖员。
因此,饿了么的骑手在线人数锐减,而筷跑却没受到丝毫影响,配送时长依旧能控制在29分钟之内。
在饿了么平台点餐的用户就惨了,预计到达时间一延再延,有些人等了两个多小时,忍不住给商家打去电话才知道,根本没骑手接单。
商家也很无奈!
这些用户在申请退款后,转头去筷跑重新下单,结果商家出餐后,不到二十分钟就送来了。
在恶劣天气下,用高单价‘逼’着骑手出来接单,看似不道德,但在商业角度,却是最明智的做法。
通常来说,用户对一家外卖平台配送延误的忍耐极限,顶多两到三次,当他们发现饿了么的配送时效远不及筷跑时,就会立马更换点餐工具。
类似的情况只需再经历几次,哪怕再忠实的客户,也会毫不犹豫地选择卸载饿了么App。
没人愿意吃冷饭!
在三月乍暖还寒的季节,也没人愿意去喝一杯冷掉的奶茶!
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