“刘墙冬,活动数据怎么样?”陆家贵问道。
刘墙冬虽然略显疲惫,但眼神中充满兴奋:“陆主席,效果远超预期!活动上线半个月,乐购网新注册用户暴涨300%,日活跃用户增长500%!陆氏一卡通的新增开户数和充值金额也创下历史新高,砍一刀分享链接的点击率和转化率非常高!”
“有没有遇到什么棘手的问题?”陆家贵继续问。
“主要是一些试图作弊的情况,比如批量注册、虚拟机操作等,但我们的技术团队基本都能及时发现和处理。另外就是客服压力很大,很多用户咨询规则,但我们已经增加了三倍的人手应对。”刘墙冬回答道。
陆家贵点点头:“很好。记住,用户体验是第一位的。规则要清晰,流程要简便,支付要安全,物流要快捷。这次活动,不仅是拉新,更是树立乐购网‘靠谱’、‘实惠’品牌形象的关键。哪怕补贴多一点,也要把电商第一网站的口碑和信誉做起来。”
“明白,主席,我们一定确保活动的真实有效,以及11月11日当天的支付和配送环节万无一失。”刘墙冬郑重承诺。
陆家贵又看向雷钧:“雷钧,飞讯网和qq要全力配合,确保活动期间系统稳定,不能出现宕机。特别是11月11日零点前后,可能会有一个支付高峰。”
雷钧信心满满:“主席放心,我们已经做了充分的服务器扩容和压力测试,绝对不会掉链子。qq作为流量入口,会全力为乐购网导流。”
“嗯。”陆家贵满意地点点头,“这次活动之后,乐购网的行业地位将无人能撼动。接下来,就是要思考如何将这批新用户沉淀下来,培养成忠诚客户。这方面的方案,你们要提前筹备。”
“是!”刘墙冬和雷钧齐声应道。
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