金应发颤声道：“陈主任批评的是，我们马上整改。
把所有窗口都打开。”
他一声令下，里面的办事员赶忙慌慌张张地坐在窗口旁边。
那些排成长龙的老人们，立即到其他窗口排。
所有人都能进到营业大厅里面取暖。
陈小凡指着那低矮的营业台道：“这个高度，是你们精心设计的？
站着嫌高，蹲下嫌低，只能让人半蹲着。
来这里办业务的，都是退休老人，你让他们半蹲？
每个柜台前摆个凳子，方便老人坐一下，很难是吧？”
“改，我们马上整改？”
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