马车渐行渐远，身后，福斯特工厂的烟囱再次升起洁白的水汽，在清冷的天空中缓缓延展，如同一条不断延伸的路，通向未知，却充满希望。
抵达伯明翰后，迎接她的并非红毯与掌声，而是一场突发事故警报：高炉冷却系统出现异常波动，若不及时排查，可能导致全线停产乃至爆炸风险。当地管理层慌乱无措，第一时间竟想封锁消息。
要能直奔现场，不顾阻拦穿上防护服进入核心区。她发现问题是出在一个老旧阀门的手动校准环节??由于缺乏标准操作手册，不同班组使用完全不同的调节顺序，导致数据偏差累积。
她当场召集二十名一线工人开露天短会，雪粒打在脸上生疼。她掏出随身携带的速记本，请每位师傅口述自己的操作流程。有人结巴，有人紧张，但她一一记录，不打断、不评判。
三个小时后，她总结出六种变体流程，并带领团队归纳出一套通用规程草案。她将其命名为“伯明翰一号作业法”，并宣布：“这不是专家写的，是你们collectively创造的。从今天起，它属于每一位参与修订的人。”
当晚，钢厂工会自发组织了一场非正式聚会。老焊工乔治颤巍巍举起酒杯：“三十年了，头一回有人蹲在地上听我说话，而不是居高临下地训话。小姐，我不知道什么叫‘产业民主’，但我知道，今晚这杯酒，敬的是尊重。”
要能举杯回应：“敬所有不肯沉默的手与脑。”
一周后，她主持召开了该厂历史上第一次全员参与的技术听证会。议题是是否引进全自动浇铸机器人。支持方认为能提升效率，反对方则担忧失业与维护难度。争论激烈，几近争吵。
要能始终沉默聆听，直到最后才起身发言：“我没有答案。但我有一个提议：成立为期三个月的‘共治实验组’，由赞成派与反对派各选五人组成，共同设计过渡方案。期间不得有任何一方施压或排挤另一方。三个月后，由全体工人投票决定去留。”
会场寂静片刻，继而爆发出掌声。一位原本怒气冲冲的老技师走到她面前，低声说：“我以为你们这些‘改革派’都想一刀切。原来……也可以这样商量着来。”
两个月后，实验组提交报告：保留部分人工岗位，实行“人机协同”模式，同时设立专项培训基金帮助转型。方案获得87%支持率通过。
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